1.Özet
Ödemeleri satıcımız (merchant of record) Creem alır; bu yüzden iadeler Creem üzerinden yapılır. Bir ödemeden sonraki 14 gün içinde iade isteyebilirsin.
2.Nasıl istersin
Hesabındaki e-postadan, varsa sipariş ya da fatura numarasıyla [email protected] adresine yaz. Ödeme makbuzundaki bağlantıyı da kullanabilirsin. Birkaç iş günü içinde yanıtlarız.
3.Aylık ve yıllık planlar
İlk ödemeden sonraki 14 gün içinde istersen ve hizmeti fazla kullanmadıysan ödemeyi tamamen iade ederiz. Sonrasında iptal etmek gelecek ödemeleri durdurur; Pro ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır.
Yenilemeler otomatik iade edilmez; ama bir yenileme seni şaşırttıysa bize yaz, hakkaniyetle bakarız.
4.Anatomi raporları
Başarısız olan ya da uygulamanın yeterli yorumu olmadığı için üretilemeyen rapor hakkından düşmez: hak otomatik olarak iade edilir.
Teslim edilmiş ve okunmuş bir rapor, sağlanmış dijital içeriktir. İade tutarını azaltabilir.
5.Yasal haklarınız
Bu politika yasal haklarına ek olarak geçerlidir, onları asla azaltmaz; sana uygulanan mesafeli satış kurallarındaki cayma hakkı dahil. Hemen teslim etmemizi istediğin dijital içerikte yasanın cayma hakkından vazgeçmene izin verdiği yerde, ödemeden önce bu onayı isteriz.
6.Ödeme itirazı
Bankanla uyuşmazlık açmadan önce lütfen bize yaz. Genellikle daha hızlı çözebiliriz.