1.In breve
I pagamenti sono incassati da Creem, il nostro venditore ufficiale, quindi i rimborsi vengono emessi tramite Creem. Puoi chiedere un rimborso entro 14 giorni da un pagamento.
2.Come chiederlo
Scrivi a [email protected] dall'email del tuo account, con il numero d'ordine o di fattura se lo hai. Puoi anche usare il link nella tua ricevuta di pagamento. Rispondiamo entro pochi giorni lavorativi.
3.Piani mensili e annuali
Se lo chiedi entro 14 giorni dal primo pagamento e non hai usato molto il servizio, rimborsiamo il pagamento per intero. Dopo, annullare interrompe gli addebiti futuri; Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
I rinnovi non vengono rimborsati automaticamente, ma scrivici se un rinnovo ti ha sorpreso e lo valuteremo con equità.
4.Report di anatomia
Un report che non riesce, o che non si può creare perché l'app ha troppe poche recensioni, non consuma la tua quota: il credito viene restituito automaticamente.
Un report consegnato e letto è un contenuto digitale già fornito. Può ridurre l'importo che rimborsiamo.
5.I tuoi diritti di legge
Questa politica si aggiunge ai tuoi diritti previsti dalla legge, senza mai ridurli, compreso il diritto di recesso previsto dalle norme sulla vendita a distanza che ti riguardano. Dove la legge ti consente di rinunciare al recesso per i contenuti digitali che hai chiesto di ricevere subito, ti chiederemo questo consenso prima del pagamento.
6.Chargeback
Scrivici prima di aprire una contestazione con la tua banca. Di solito riusciamo a risolvere più in fretta.