Mi Movistar Colombia

Gestiona de forma más sencilla todos tus servicios de Hogar y Móvil

Movistar Total:
Si tienes tus servicios de Hogar y Pospago unificados, accede a beneficios exclusivos en la app:

• Redime descuentos en marcas aliadas
• Disfruta de preventas especiales para eventos en el Movistar Arena
• Recibe atención preferencial y bonos en productos de tecnología

Además tienes todas las características y opciones de tus servicios de Hogar y Pospago en el app.

Hogar:

• Consulta, descarga y paga tu factura desde la app
• Conoce los detalles de tu plan de hogar y servicios
• Administra tu WiFi: reinicia tu módem o decodificador, visualiza y bloquea dispositivos, y cambia tu contraseña desde tu celular
• Realiza test de velocidad y autodiagnósticos para reportar fallas
• Contrata servicios premium como Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más
• Explora otros servicios: compra de planes premium y paquetes HD, renovación de celular, compra de accesorios, compra de SIM, roaming y más.

Pospago

• Consulta, descarga y paga tu factura en pocos pasos
• Activa el pago automático para mantener tus facturas al día
• Revisa tus consumos de datos, voz y SMS, así como los beneficios incluidos en tu plan
• Contrata y activa servicios premium: Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más
• Descubre servicios adicionales: pide y pasa gigas, Familia 5×1, mejora tu plan, roaming, Movistar Arena Music, pago de factura a terceros y más.

Prepago

• Compra paquetes con beneficios exclusivos y recibe promociones por usar la app
• Consulta tus consumos de datos y los beneficios de tus paquetes
• Accede a otros servicios como Preferencial Prepago, cambio a Pospago, compra de celulares libres, compra de SIM, plan de referidos, roaming y más.

Atención al cliente

• Resuelve tus dudas con Guiabot, tu asistente virtual disponible 24/7
• Localiza y agenda citas en nuestros centros de experiencia
• Mide la velocidad de tu conexión y verifica su estado
• Reporta tu celular por pérdida o robo
• Descarga paz y salvo de tus productos

La app Mi Movistar tiene todo lo que necesitas para disfrutar de tus servicios. ¡Empieza a usarla hoy mismo!

¡Descubre la versión más rápida y funcional de nuestra app!

Ahora podrás autogestionar tus productos y servicios directamente desde tu celular con total comodidad. Hemos renovado por completo la experiencia para que sea más ágil y natural. Disfruta de una interfaz fresca y moderna para navegar sin esfuerzo, tiempos de carga ultrarrápidos y mayor estabilidad gracias a la corrección de errores.

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